Kategorie: Allgemein

Einleitung in professionelles Reputationsmanagement und seine Bedeutung für den Onlinehandel In der heutigen digitalen Ära ist es unerlässlich, dass Unternehmen einen positiven Ruf im Internet aufrechterhalten. Das Reputationsmanagement spielt hierbei eine entscheidende Rolle, insbesondere für den Onlinehandel. Ein professionelles Reputationsmanagement hilft Ihnen nicht nur, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, sondern auch langfristig Ihre Umsätze […]

Die Kraft positiver Online-Rezensionen Die Bedeutung von Online-Rezensionen hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen. Laut einer Studie von BrightLocal aus dem Jahr 2021 vertrauen 79% der Konsumenten Online-Rezensionen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen von Freunden oder Familie. Dies verdeutlicht, wie maßgeblich positive Bewertungen das Vertrauen der Kunden beeinflussen können. Eine Untersuchung von Spiegel Research […]

Grundlagen des Reputationsmanagements im Onlinehandel Reputationsmanagement im Onlinehandel ist ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Es umfasst die systematische Überwachung und Steuerung des gesamten Erscheinungsbilds einer Marke im Internet. Durch gezieltes Management können Unternehmen sicherstellen, dass ihr guter Ruf erhalten bleibt und Kunden ihnen vertrauen. Ein zentraler Bestandteil des Reputationsmanagements im Onlinehandel […]

Die Rolle des Kundenfeedbacks im modernen E-Commerce Im modernen E-Commerce spielt Kundenfeedback eine zentrale Rolle. Es dient nicht nur als Instrument zur Qualitätskontrolle, sondern auch als wertvolle Ressource für kontinuierliche Verbesserungen und die Anpassung von Produkten und Dienstleistungen. Eine Umfrage von BrightLocal aus dem Jahr 2020 zeigt, dass 87% der Verbraucher Online-Bewertungen für lokale Unternehmen […]