Unternehmen bewegen sich bei der PR im Internet in einer Welt, die mehr und mehr von Kundenmeinungen und Bewertungen geprägt wird. Aufgrund der vielseitigen Kommunikationsmöglichkeiten und der gestiegenen Teilnehmeranzahl auf sozialen Medien, wird damit der Schutz der eigenen Online Reputation zunehmend schwieriger. Moderne Unternehmen erleben zudem schon seit langem ein verschärftes mediales Interesse an firmeninternen […]
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Mit diesen Folgen sollten Hotels jetzt schon rechnen Die Corona Krise ist immer noch nicht ganz vorbei. Dabei sind alle Auswirkungen von Corona und Folgen für Hotels stellenweise noch nicht abschließend abschätzbar. Nach mehr als 16 Wochen mit starken Corona Beschränkungen deuten sich zwar erste Lockerungen an, dennoch hat es keine flächendeckende Entwarnung gegeben. Der […]
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Welcher Unternehmer oder Freiberufler kennt das nicht – es sind für das Unternehmen unwahre oder nicht angemessene Bewertungen bei Google verfasst und veröffentlicht worden. Ärgerlich und oft auch schädigend – das Firmenimage leidet und der Umsatz geht zurück. Aber was kann jeder selbst tun, um diese schlechten Bewertungen wieder loszuwerden? Geht das überhaupt? Negative Bewertungen […]
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Antonio Marzolla (Name geändert) ist verzweifelt: „Wenn es so weitergeht, kann ich dichtmachen.“ Der Restaurantbetreiber aus Duisburg ist mit dem Nerven am Ende. Sein kleines italienisches Bistro ist seit Wochen unter Beschuss. Und zwar online, bei verschiedenen Bewertungsportalen. „Keine einzige gute Rezension habe ich erhalten. Alle negativ, die meisten ohne Begründung.“ Die Gäste werden abgeschreckt […]
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Wenn Kunden begeistert sind, klappt´s auch mit der Kundenbindung. Der alt bekannte Spruch „der Kunde ist bei uns König“ hat immer noch seine Berechtigung. Allerdings nur dann, wenn es mit der Kundenorientierung im Unternehmen auch wirklich stimmt. Wenn Sie wollen, dass sich Ihre Kunden wie Könige fühlen, sollten Sie sie auch so behandeln! Wer seine […]
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Warum so viele Menschen den noch immer nicht in Betrieb genommenen Flughafen Berlin Brandenburg bewerten. Ende Oktober 2020 soll es endlich soweit sein – der Flughafen BER in Berlin soll endlich seine Türen und Tore öffnen und den Flugverkehr mit der Welt aufnehmen. Das wäre ja nach über 20 Jahren Bauzeit auch wirklich fällig. Ob […]
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