Im Zeitalter des digitalen Handels hat sich der E-Commerce zu einer dominanten Kraft entwickelt. Entscheidend ist die Fähigkeit, den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Kundenfeedback, insbesondere Online-Rezensionen, bietet wertvolle Einblicke und beeinflusst maßgeblich die Markenwahrnehmung. Laut einer Studie vertrauen 77% der Verbraucher diesen Bewertungen ebenso wie persönlichen Empfehlungen. Unternehmen, die diese effektiv nutzen, können langfristige Kundenbeziehungen […]
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