Online-Bewertungen spielen eine zentrale Rolle im Handel und beeinflussen Kaufentscheidungen maßgeblich. Da der persönliche Kontakt im digitalen Handel fehlt, bieten sie eine Möglichkeit zur Vertrauensbildung. Unternehmen konzentrieren sich darauf, Kundenfeedback zu analysieren, um ihre Angebote zu optimieren. Bewertungen fungieren als soziale Bestätigung und führen zu höheren Konversionsraten, was ihre essenzielle Rolle im digitalen Marketing-Mix unterstreicht. […]
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